ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ (ЗГОДА)

про надання послуг у арені віртуальної реальності “ПОЗАМЕЖ” (м. Дніпро)

Я, що поставив відмітку про ознайомлення з цією Угодою(Договіром приєднання) на сторінці бронювання перед самим бронюванням, підтверджую, що ознайомлений(а) з її умовами, повністю їх розумію та добровільно погоджуюся на них.

1. Сторони

1.1. Виконавець: Фізична особа-підприємець ФОП Дрозд-Пасько Дар’я Олегівна.

1.2. Клієнт: Фізична особа, що отримує послугу, або батько/мати/законний представник неповнолітньої особи, якій надається послуга.

2. Предмет угоди

2.1. Виконавець надає Клієнту послуги з організації та проведення сеансів віртуальної реальності (VR) згідно з погодженою тривалістю та вартістю.

2.2. Вартість ігрового часу повідомляється Клієнту до початку бронювання і підлягає обов’язковій оплаті в повному обсязі перед початком сеансу.

3. Вікові обмеження та неповнолітні

3.1. Мінімальний вік для участі — 6 років.

3.2. Особа віком до 12 років допускається до гри лише в присутності батьків або законного представника.

3.3. За неповнолітнього Угоду підписує батько/мати або законний представник, який несе повну відповідальність за дотримання дитиною правил поведінки та техніки безпеки.

4. Медичні застереження та усвідомлення ризиків

4.1. Клієнт підтверджує, що не має медичних протипоказань до участі у VR-сеансах (епілепсія, розлади вестибулярного апарату, серцево-судинні захворювання тощо).

4.2. Клієнт усвідомлює, що VR-контент може викликати: нудоту, запаморочення, дезорієнтацію, панічні атаки або інші емоційні реакції, фізичні травми.

4.3. Клієнт добровільно приймає на себе ризики, пов’язані з участю у сеансі. Виконавець не несе відповідальності за погіршення самопочуття та здоров’я Клієнта під час або після гри, якщо це не пов’язано з несправністю обладнання, умислом або грубою недбалостю зі сторони Виконавця.

5. Правила поведінки та заборони

5.1. Категорично забороняється:

 * перебувати у стані алкогольного, наркотичного або іншого сп’яніння;

 * вживати будь-які психоактивні речовини на території клубу;

 * курити (в т.ч. електронні пристрої, IQOS, вейпи);

 * проявляти агресію, вживати ненормативну лексику;

 * бігати, здійснювати різкі стрибки або навмисно виходити за межі означеної ігрової зони (Safety Zone);

 * самостійно знімати, одягати, переміщати або налаштовувати обладнання без дозволу інструктора;

 * вживати їжу та напої на території клубу без дозволу адміністратора.

5.2. У разі порушення Клієнтом правил, передбачених у цій Згоді, Адміністратор має право негайно припинити сеанс. У такому випадку кошти за послугу не повертаються.

5.3. Адміністрація залишає за собою право відмовити в наданні послуг особам, що мають ознаки сп’яніння або поводяться неадекватно, без повернення передоплати.

6. Оплата, бронювання та скасування

6.1. Правила скасування або переносу бронювання (за умови внесеної передоплати):

 * більше ніж за 7 днів до сеансу — повернення 100% коштів або безкоштовне перенесення;

 * від 3 днів до 24 годин до сеансу — повернення 50% коштів або 1 (одне) безкоштовне перенесення;

 * менше ніж за 24 години до сеансу — кошти не повертаються (компенсація витрат на бронювання часу та простій обладнання).

 6.2. Якщо передоплачено більше часу, ніж фактично використано з ініціативи Клієнта, різниця не повертається.

6.3. Повторні переноси: якщо сеанс переноситься більше одного разу у період 24–72 години до початку, вартість такого перенесення становить 50% від суми чека.

6.4. Бронювання без передоплати має бути підтверджене телефоном. У разі відсутності зв’язку з Клієнтом (3 дзвінки) або непідтвердження менше ніж за 3 дні, бронювання анулюється.

6.5. Продовження гри можливе лише за наявності вільних місць та оплачується згідно з актуальним тарифом.

7. Відповідальність за майно

7.1. Клієнт несе матеріальну відповідальність за цілісність майна Виконавця (VR-шоломи, контролери, ковролінове покриття, елементи декору стін тощо).

7.2. Перед початком сеансу Клієнт зобов’язаний перевірити справність обладнання. Підпис під цією Угодою підтверджує, що обладнання видане у належному стані.

7.3. У разі пошкодження майна внаслідок порушення правил (біг, стрибки, ігнорування меж ігрової зони), внаслідок умисних дій Клієнта або ігнорування інструкцій адміністратора, Клієнт зобов’язаний відшкодувати завдані збитки у наступних розмірах:

Найменування майна	Тип пошкодження	Приблизна сума відшкодування (грн)
VR-контролер Meta Quest	Механічне пошкодження (тріщини корпусу, розбите кільце, несправність кнопок/стіків)	від 5 500 до 8 500 грн (за одиницю)
Лінзи шолома Meta Quest	Подряпини через дотик окулярами або іншими предметами	від 6 000 грн
VR-шолом Meta Quest	Тріщини корпусу, розбиття дисплеїв, пошкодження кріплень	від 18 000 грн до повної ринкової вартості нового пристрою
Ковролінове покриття	Плями від напоїв/їжі, біологічне забруднення (нудота)	від 1 500 грн
Елементи декору стін	Пошкодження підсвітки, панелей, малюнків або конструкцій внаслідок удару	від 2 000 грн (за оцінкою вартості ремонту)

7.4. У разі пошкодження майна, не вказаного в таблиці, сума збитків визначається за ринковою ціною ремонту або заміни такого майна на аналогічне нове.

7.5. При виникненні інциденту Адміністратор складає Акт про пошкодження майна, який підписується Сторонами. Відеозапис з камер спостереження є достатнім доказом провини Клієнта у разі виникнення спору.

7.6. Виконавець має право призупинити надання послуг Клієнту до моменту повного врегулювання питання щодо відшкодування завданих збитків.

8. Фото- та відеозйомка

8.1. Клієнт надає згоду Виконавцю на здійснення фото- та відеозйомки процесу гри, а також на використання цих матеріалів на офіційних сторінках клубу в соціальних мережах та в рекламних цілях.

8.2. Клієнт має право в будь-який момент відкликати згоду на використання свого зображення, повідомивши про це Адміністратора.

8.3. Комерційна зйомка на території клубу або зйомка інших відвідувачів без їхньої згоди заборонена.

9. Безпека та нагляд

9.1. Сеанс може бути призупинений інструктором у будь-який момент з міркувань безпеки.

9.2. Адміністратор проводить вступний інструктаж. Адміністратор здійснює загальний контроль за ігровим процесом, проте не зобов’язаний постійно супроводжувати кожного окремого гравця, якщо не замовлено послугу індивідуального супроводу.

10. Форс-мажор (повітряні тривоги, відключення світла)

10.1. Виконавець не несе відповідальності за невиконання умов договору внаслідок дії обставин непереборної сили (військові дії, повітряні тривоги, аварійні відключення електропостачання, рішення органів влади тощо).

10.2. Політика під час форс-мажору:

 * У разі скасування сеансу до його початку з ініціативи Виконавця (через відсутність світла або тривогу) — Клієнту пропонується безкоштовне перенесення на іншу дату або повне повернення коштів.

 * У разі переривання сеансу, що вже почався (через тривогу або світло): Клієнту надається сертифікат/право на “догравання” невикористаного часу в інший день. За вимогою Клієнта можливе повернення коштів пропорційно до невикористаного часу.

11. Вирішення спорів

11.1. Усі спори, що виникають з цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів.

11.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

12. Підтвердження

Я підтверджую, що:

 * Ознайомився(лась) з Правилами безпеки та цією Угодою, умови мені зрозумілі, зі всіма пунктами згодний і підтверджую ознайомлення добровільно, перед бронюванням.

 * Отримав(ла) ігрове обладнання у справному стані, без видимих механічних пошкоджень.

 * Зобов’язуюсь виконувати команди інструктора/адміністратора.

*Даю згоду на збір, обробку та передачу персональних данних згідно Згоди нижче

ЗГОДА

на збір, обробку та передачу персональних даних

Я, що поставив відмітку про ознайомлення з цією Згодою на сторінці бронювання перед самим бронюванням, (надалі — «Користувач / Суб’єкт даних»), надаю свою добровільну та безумовну згоду ФОП Дрозд-Пасько Дар’я Олегівна (надалі — «Володілець»), на наступних умовах:

1. Склад персональних даних

Обробці можуть підлягати такі дані:

• Прізвище, ім’я, по батькові.
• Номер контактного телефону.
• Адреса електронної пошти.
• Дата народження (для контролю вікових обмежень і надання знижок).
• Зображення обличчя та голос (у разі здійснення фото-/відеозйомки в приміщенні Клубу).
• Дані про активність у VR-іграх (нікнейм, ігрові досягнення).

2. Мета обробки персональних даних

Дані збираються та обробляються з метою:

• Надання послуг віртуальної реальності та бронювання часу.
• Ідентифікації клієнта в системі лояльності.
• Забезпечення безпеки (відеоспостереження).
• Інформування про нові послуги, акції та заходи (маркетингові розсилки).
• Здійснення зв’язку з Користувачем для уточнення деталей замовлення.

3. Дії з даними та їх передача

Володілець має право на збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу) даних. Користувач надає згоду на передачу своїх даних третім особам без додаткового повідомлення, якщо це необхідно для:

• Забезпечення роботи ігрового програмного забезпечення (SteamVR, Oculus тощо).
• Використання сервісів розсилок (SMS, Viber, Email).
• Виконання вимог законодавства (на запит правоохоронних органів).

4. Термін зберігання

Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення мети обробки, але не довше 5 років з моменту останнього візиту, або до моменту відкликання згоди Користувачем.

5. Права Суб’єкта даних

Мені роз’яснено мої права, передбачені законодавством, зокрема:

• Знати про джерела збору та місцезнаходження своїх даних.
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних.
• Пред’являти вимогу щодо зміни або знищення своїх даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними.
• Відкликати згоду на обробку персональних даних.

6. Відкликання згоди

Для відкликання згоди я можу звернутися з відповідною заявою до адміністрації Клубу або надіслати лист на електронну адресу pozamezhvrarena@gmail.com.